Stand: Juli 2026
1. Verantwortliche Stelle
Sophia Maibaum
Dortmunder Str. 84
45665 Recklinghausen
E-Mail: support@deinhilfekompass.de
Telefon: 023665738658
2. Grundsätzliches
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen (insbesondere DSGVO und TMG/TTDSG). DeinHilfeKompass ist darauf ausgelegt, ohne Nutzerkonto anonym nutzbar zu sein – das Quiz und die Suche erfordern keine Registrierung.
3. Hosting und Server-Logfiles
Die Website wird bei Vercel Inc. gehostet, die Datenbank bei Supabase — beide ausschließlich in der EU-Region Frankfurt (eu-central-1 bzw. fra1). Beim Aufruf der Website verarbeiten die Hosting-Anbieter automatisch technische Zugriffsdaten (u.a. IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, aufgerufene Seite, Browsertyp), die zur Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs erforderlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Da Vercel Inc. ein US-Unternehmen ist, gilt für die technische Verarbeitung in der EU-Region ein Auftragsverarbeitungsvertrag mit Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) als Übermittlungsgrundlage.
4. Quiz und Suche
Deine Eingaben im Quiz (gewählte Kategorie, Postleitzahl) und in der freien Suche werden verwendet, um passende Beratungsangebote zu ermitteln (Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO). Sie werden nicht mit einem Nutzerkonto verknüpft oder dauerhaft gespeichert.
Für die Umkreissuche wird deine eingegebene Postleitzahl mit einer intern vorgehaltenen Liste von Koordinaten je deutscher Postleitzahl abgeglichen (Datenquelle: OpenStreetMap-Mitwirkende, ODbL-Lizenz). Nur falls eine Postleitzahl darin ausnahmsweise noch nicht enthalten ist, wird sie automatisiert an den Geocoding-Dienst Nominatim (OpenStreetMap Foundation) übermittelt – denselben Dienst, der auch für die Kartenansicht genutzt wird. Da hierbei ausschließlich die 5-stellige Postleitzahl übertragen wird (eine für sich genommen nicht personenbeziehbare Angabe, da sie jeweils tausende Menschen betrifft), ist hierfür kein gesonderter Auftragsverarbeitungsvertrag erforderlich.
5. Registrierung als Organisation
Wenn du über das Formular „Organisation eintragen" einen Beratungsstellen-Eintrag einreichst, speichern wir die von dir angegebenen Daten (Trägername, Kontaktdaten, Adresse, Beschreibung des Angebots) dauerhaft in unserer Datenbank, um den Eintrag nach Prüfung öffentlich zu veröffentlichen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Nach Freigabe oder Ablehnung erhältst du – sofern eine E-Mail-Adresse hinterlegt ist – eine Benachrichtigung. Dafür wird die eingegebene E-Mail-Adresse an den E-Mail-Versanddienst Resend übermittelt, mit dem ein Auftragsverarbeitungsvertrag inkl. EU-Standardvertragsklauseln besteht (Art. 28, Art. 46 DSGVO).
6. Feedback-Formular
Wenn du über das Feedback-Formular eine Rückmeldung sendest, speichern wir die von dir angegebene Kategorie, deine Nachricht sowie – sofern du sie freiwillig angibst – deinen Namen und deine E-Mail-Adresse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, berechtigtes Interesse an der Verbesserung des Angebots). Name und E-Mail-Adresse sind optional; ohne sie ist das Feedback anonym. Zur internen Benachrichtigung über neues Feedback wird eine Systemmitteilung über den E-Mail-Versanddienst Resend verschickt.
7. Cookies
Wir setzen ein einziges, technisch notwendiges Cookie ein (hk_admin), das ausschließlich den Login-Status im internen, passwortgeschützten Admin-Bereich speichert. Es wird nur gesetzt, wenn sich jemand aktiv im Admin-Bereich anmeldet, betrifft also keine gewöhnlichen Besucher:innen der Seite. Ein Einwilligungsbanner ist dafür nicht erforderlich (§ 25 Abs. 2 TTDSG – technisch notwendig).
8. Speicherdauer
Daten aus dem Registrierungsformular werden gespeichert, solange der Eintrag aktiv gelistet ist. Bei Ablehnung oder auf Wunsch werden die Daten gelöscht. Quiz- und Sucheingaben werden nicht über die einzelne Anfrage hinaus gespeichert. Feedback-Einträge werden gespeichert, bis sie zur internen Auswertung nicht mehr benötigt werden, längstens jedoch 24 Monate.
9. Deine Rechte
Als betroffene Person hast du gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich deiner personenbezogenen Daten. Wende dich dafür einfach an die oben genannte Kontakt-E-Mail.
- Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO): Du kannst jederzeit erfragen, ob und welche Daten wir über dich verarbeiten.
- Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Du kannst die Korrektur unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger Daten verlangen.
- Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO): Du kannst die Löschung deiner Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO): Du kannst verlangen, dass wir deine Daten vorübergehend nicht weiterverarbeiten, z. B. während wir eine von dir bestrittene Richtigkeit prüfen.
- Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO): Du kannst verlangen, die Daten, die du uns bereitgestellt hast, in einem gängigen, maschinenlesbaren Format zu erhalten.
- Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO): Du kannst einer Verarbeitung, die auf unserem berechtigten Interesse beruht (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), aus Gründen deiner persönlichen Situation jederzeit widersprechen.
- Widerrufsrecht bei Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO): Sofern eine Verarbeitung auf deiner Einwilligung beruht, kannst du diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.
10. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Du hast das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren (Art. 77 DSGVO). Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4, 40213 Düsseldorf
Telefon: 0211 38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Web: https://www.ldi.nrw.de